Wettelijke vermeldingen en Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden

Wimzzi SRL

Adres: Rue des Quilles 20, 1350 Orp-Jauche - BELGIË

E-mail: hello@wimzzi.com

Rechtsvorm: Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Ondernemingsnummer: 1005.840.411

Intracommunautair btw-nummer: BE 1005.840.411

Hosting: Infomaniak Network SA

Adres: 26, Avenue de la Praille – 1227 Carouge / Genève – ZWITSERLAND

Telefoon: +41 22 820 35 44

Onze inzet voor de bescherming van persoonsgegevens wordt toegelicht in ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij de gegevens verzamelen, beheren en bewaren die tijdens uw gebruik van onze website worden verkregen.

Alle inhoud op de website Wimzzi.com, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, grafische elementen, logo’s, foto’s en afbeeldingen, is exclusief eigendom van Wimzzi SRL, tenzij anders vermeld. Elke reproductie, verspreiding, wijziging, aanpassing, overdracht of publicatie, zelfs gedeeltelijk, van deze verschillende elementen is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Wimzzi SRL.

Voor elke vraag of informatieaanvraag met betrekking tot de website, of voor het melden van illegale inhoud of activiteiten, kan de gebruiker contact opnemen met Wimzzi via info@wimzzi.com

.

Met de wil om lokaal vakmanschap en onafhankelijke Belgische handelszaken nog meer te ondersteunen, biedt Wimzzi.com eveneens een vitrine aan voor bepaalde winkels die vroeger op het platform van Belgische e-shops werden voorgesteld. Deze continuïteit laat kopers toe lokale makers te ontdekken in een professionele, veilige, gestructureerde omgeving die aansluit bij de waarden van Wimzzi: authenticiteit, nabijheid en duurzaamheid.

Er werden geen persoonsgegevens overgedragen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokken personen. Makers behouden de volledige vrijheid om hun winkelruimte op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen, op eenvoudig verzoek via hello@wimzzi.com. Alle actieve winkels op Wimzzi.com, ongeacht hun oorsprong, zijn onderworpen aan deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en aan het Handvest voor Authenticiteit en Kwaliteit dat tijdens het inschrijvingsproces wordt voorgesteld.

De inschrijving houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in.

STAP 1 - VOOR ALLE GEBRUIKERS

Welkom op Wimzzi.com, uw platform gewijd aan het ontdekken en aankopen van unieke ambachtelijke creaties. Door gebruik te maken van ons platform aanvaardt u deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (AGV/AV), die uw toegang tot Wimzzi.com en uw gebruik van onze diensten regelen.

Wimzzi wordt beheerd door Wimzzi SRL, Rue des Quilles, 1350 Orp-Jauche, België, ondernemingsnummer BE 1005.840.411 (Nijvel).

1. Doel

Deze AGV/AV bepalen de rechten en verplichtingen van de gebruikers (klanten) in het kader van het gebruik van de diensten die door Wimzzi.com worden aangeboden.

2. Definities

Gebruiker: Iedere persoon die toegang heeft tot en gebruik maakt van het Wimzzi.com-platform.

Klant: Gebruiker die een bestelling plaatst op het platform.

Verkoper: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten te koop aanbiedt op Wimzzi.com.

Ambachtsman / maker: verkoper wiens activiteit gebaseerd is op het creëren van unieke stukken of zeer beperkte reeksen, die hoofdzakelijk met de hand worden gemaakt.

Lokale producent / illustrator: verkoper wiens activiteit gebaseerd is op reproduceerbare of gedeeltelijk geautomatiseerde productie (voeding, drukwerk, machinewerk, mallen, enz.).

Bestelling: Handeling waarbij een klant zich ertoe verbindt producten of diensten op wimzzi.com te kopen via het proces van toevoegen aan het winkelmandje en bevestiging van de aankoop op het platform. De bestelling wordt als vast en definitief beschouwd zodra de klant zijn selectie heeft bevestigd, de noodzakelijke leverings- en betalingsinformatie heeft verstrekt en deze AGV/AV heeft aanvaard.

Transactie: Volledig proces, met inbegrip van de betaling en de levering van het artikel van de ambachtsman aan de koper.

3. Gebruikersaccount

Om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van het platform moet u een account aanmaken en correcte en actuele informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor de veiligheid van uw account. Uw privacy is voor ons van groot belang. Wimzzi verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van zijn gebruikers te beschermen in overeenstemming met de AVG. Wij zorgen voor transparantie in de verwerking van uw gegevens en waarborgen uw recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, evenals uw recht op beperking van en bezwaar tegen de verwerking ervan. Voor elk verzoek of de uitoefening van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via hello@wimzzi.com

.

4. Intellectuele eigendom

Alle inhoud die op Wimzzi.com wordt gepubliceerd (waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo’s) blijft eigendom van de auteurs of van Wimzzi. Het gebruik van deze inhoud zonder toestemming is verboden.

5. Bestellingen

Op Wimzzi.com moedigen wij bestellingen rechtstreeks via ons platform aan om veiligheid, transparantie en kwaliteit van dienstverlening te waarborgen, zowel voor klanten als voor ambachtslieden. Pogingen om transacties buiten Wimzzi.com om te organiseren zijn in strijd met onze principes van eerlijkheid en ondersteuning van de gemeenschap van ambachtslieden. Dergelijk gedrag kan gevolgen hebben, waaronder beperking van toegang of verwijdering van het account op Wimzzi.com. Elke bestelling is onderworpen aan de aanvaarding door de ambachtsman en hangt af van de beschikbaarheid van de artikelen.

6. Betaling en veiligheid

Betalingen gebeuren via beveiligde betaalmethoden. Wimzzi.com zorgt voor de bescherming van betalingsgegevens in samenwerking met erkende betalingsdienstverleners.

7. Levering

Voor bestellingen binnen België werkt Wimzzi.com samen met bpost om de verzending van uw aankopen te vergemakkelijken. Deze samenwerking heeft tot doel een lokale, betrouwbare en efficiënte leveringsoptie aan te bieden. Voor aankopen bij ambachtslieden die ervoor gekozen hebben zelf de levering te verzorgen of die buiten België gevestigd zijn, berust de verantwoordelijkheid voor de organisatie en het beheer van de verzending echter rechtstreeks bij de ambachtsman. In deze gevallen fungeert Wimzzi.com als bemiddelingsplatform en komt het niet tussen in de leveringsafspraken.

Hoewel wij ons inspannen om met betrouwbare leveringspartners te werken, kan Wimzzi.com niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of schade die tijdens het transport ontstaan.

Indien een pakket niet wordt ontvangen wegens afwezigheid of nalatigheid van de koper om het pakket af te halen of te aanvaarden, kan geen terugbetaling plaatsvinden. Het is aan de koper om ervoor te zorgen dat het pakket correct wordt ontvangen of tijdig wordt afgehaald.

8. Herroepingsrecht

Bij Wimzzi.com hechten wij belang aan doordachte en verantwoorde aankopen. Ter ondersteuning van de bewuste keuze van onze klanten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, overeenkomstig de wetgeving, vanaf de datum van ontvangst van het artikel, met uitzondering van gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten op uw verzoek. Wij moedigen het gebruik van dit recht op een doordachte manier aan, in een geest van duurzame consumptie.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht zijn de retourkosten (afhankelijk van het gewicht van het pakket) evenals administratiekosten van 2,5% van het totale bedrag van de bestelling voor uw rekening. U bent ook verantwoordelijk voor het behoud van de kwaliteit van de goederen bij de retourzending. U moet de artikelen veilig verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen. Geretourneerde artikelen die gebruikt of beschadigd zijn, kunnen niet worden terugbetaald. (Voor elke vraag staat ons team tot uw beschikking via hello@wimzzi.com.)

9. Garanties en aansprakelijkheden

De artikelen die op Wimzzi.com worden verkocht, genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Deze garantie wordt verstrekt door de ambachtsman/verkoper. Wimzzi.com treedt op als tussenpersoon tussen kopers en verkopers en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken aan artikelen die op het platform worden verkocht. Wij verbinden ons er echter toe de communicatie tussen de partijen te vergemakkelijken om elke discussie of ontevredenheid op te lossen.

10. Wijzigingen van de AGV/AV

Wimzzi.com evolueert voortdurend om zijn gemeenschap beter te dienen. Daarom kunnen wij de AGV/AV aanpassen om deze veranderingen weer te geven. Wij verbinden ons ertoe elke belangrijke wijziging per e-mail of via ons platform mee te delen, zodat u de kans krijgt de wijzigingen te bekijken voordat zij van kracht worden. Uw voortgezet gebruik van Wimzzi.com na deze wijzigingen betekent dat u de nieuwe voorwaarden aanvaardt.

11. Toepasselijk recht en geschillenregeling

Deze AGV/AV zijn onderworpen aan het Belgische recht, dat de rechten en verplichtingen van het platform, de ambachtslieden en de klanten regelt. In geval van een geschil geven wij eerst de voorkeur aan een minnelijke oplossing. Indien een dergelijke oplossing niet mogelijk is, is de Ondernemingsrechtbank van Waals-Brabant bevoegd om kennis te nemen van de zaak. Deze aanpak is bedoeld om een eerlijke en transparante ervaring te waarborgen voor alle gebruikers van Wimzzi.com. Ons Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden beheerd in overeenstemming met de AVG.

STAP 2 - ENKEL VOOR B2B AMBACHTSLIEDEN

Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden voor Verkopers op wimzzi.com

Als ambachtsman, maker of producent-verkoper op Wimzzi.com krijgt u toegang tot een uniek platform waar kwaliteit, authenticiteit en creativiteit centraal staan in onze missie. Door u aan te sluiten bij Wimzzi.com verbindt u zich ertoe deze waarden te respecteren en deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (CGUV) te aanvaarden, die onze werkrelatie bepalen.

1. Inschrijving en toegang

Om uw creaties op Wimzzi.com te verkopen, is het aanmaken van een verkopersaccount essentieel. Dit proces houdt in dat u correcte informatie over uw onderneming verstrekt, met inbegrip van maar niet beperkt tot wettelijke en bancaire informatie, evenals de aanvaarding van ons Handvest voor Kwaliteit en Authenticiteit.

De inschrijving en het beheer van verkopersaccounts gebeuren uitsluitend via wimzzi.com. Verkopers/ambachtslieden moeten met name de volgende informatie verstrekken om zich op de Site in te schrijven: gebruikersnaam; ondernemingsnummer en btw-nummer (indien van toepassing); bankgegevens; postadres van de vestiging of maatschappelijke zetel; telefoonnummer; e-mailadres; naam van de wettelijke vertegenwoordiger en de persoonlijke gegevens van deze vertegenwoordiger (naam en voornaam, geboortedatum, nationaliteit, land van verblijf, e-mailadres).

Informatie over deze gegevensverwerkingen is opgenomen in ons Privacybeleid.

Wimzzi.com voert een strikte controle uit op de elementen die door de ambachtslieden op het platform worden vermeld en behoudt zich het recht voor om ambachtslieden te selecteren die beantwoorden aan het imago dat Wimzzi.com wenst uit te dragen. In geval van weigering hoeft hiervoor geen motivering te worden gegeven.

Door u in te schrijven op wimzzi.com sluit u zich aan bij een dynamisch platform van ambachtslieden en lokale producenten, en bij een gemeenschap die zich wil inzetten voor een betere zichtbaarheid en erkenning van vakmanschap en lokale productie. U aanvaardt dus om actief en positief bij te dragen aan de uitstraling van dit initiatief op de markt en om nieuwsberichten van Wimzzi.com te ontvangen die bestemd zijn voor ambachtslieden en voor klanten/prospects van Wimzzi.com.

2. Aanbiedingen en artikelen

Als verkoper op Wimzzi.com bent u verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat alle informatie met betrekking tot uw producten, waaronder beschrijvingen, afbeeldingen, elke bijbehorende titel, label of certificaat, de beschikbare voorraad en de productieplaatsen, correct, actueel en niet misleidend is. Dit is essentieel om het vertrouwen van onze gemeenschap te behouden en de tevredenheid van klanten te waarborgen.

Wij leggen bijzonder de nadruk op de juistheid van de titels, labels en certificaten die u op uw profiel en producten vermeldt. U moet ervoor zorgen dat deze onderscheidingen actueel zijn en correct worden toegekend. Wij moedigen u aan de nodige controles uit te voeren om hun geldigheid te bevestigen. Elke niet-naleving kan leiden tot corrigerende maatregelen, tot en met de opschorting of definitieve verwijdering van uw account op Wimzzi.com.

Bij het aanmaken van uw winkel en het online plaatsen van uw artikelen (foto’s, beschrijvingen, titels, enz.) is het strikt verboden om enige vermelding of elk visueel element in te voegen dat bedoeld is om een persoonlijke website of een externe winkel te promoten, zowel in teksten als in afbeeldingen. Het is ook verboden om in foto’s van artikelen die te koop staan uw logo of uw naam te verwerken via een inscriptie of via een foto met uw visitekaartje.

De ambachtsman verbindt zich er bovendien toe dat de prijzen van de artikelen die op het platform Wimzzi.com worden aangeboden identiek zijn aan of lager liggen dan de prijzen van diezelfde artikelen op andere websites of platformen. Indien een verschil wordt vastgesteld, behoudt Wimzzi.com zich het recht voor zijn prijzen aan te passen op basis van de laagst aangeboden prijs.

Wimzzi.com is een onafhankelijk platform dat zich toelegt op de collectieve valorizatie van ambachtslieden en lokale producenten. Elke poging tot externe doorverwijzing is in strijd met onze werkingsprincipes.

Bij niet-naleving van deze regel behoudt Wimzzi zich het recht voor de betrokken winkel zonder voorafgaande kennisgeving van het platform te verwijderen, om de eerlijkheid tussen alle verkopers te bewaren en het vertrouwen van onze klanten te behouden.

3. Transacties en betalingen

Als uitbater van het platform wimzzi.com stelt Wimzzi verkopers een gestructureerde omgeving ter beschikking waarmee zij hun creaties aan kopers kunnen voorstellen, promoten en verkopen. Wimzzi organiseert en omkadert de werking van het platform, met name door de regels vast te leggen die van toepassing zijn op transacties, betalingen, de zichtbaarheid van winkels en de diensten die aan verkopers worden aangeboden.

Verkopen die via het platform worden gerealiseerd, worden rechtstreeks gesloten tussen de verkoper en de koper. Wimzzi treedt niet op als partij bij de verkoopovereenkomst en neemt geen juridische verantwoordelijkheid op zich met betrekking tot de aangeboden producten, de uitvoering van bestellingen, hun verzending of hun levering.

De verkopers blijven als enigen en volledig verantwoordelijk voor de producten die zij te koop aanbieden, voor hun conformiteit met de toepasselijke wetgeving, voor de juistheid van de verstrekte informatie, voor de prijsbepaling, evenals voor de verpakking, verzending en levering van de bestellingen. Zij verbinden zich ertoe elke verkoop met ernst, zorgvuldigheid en professionaliteit te behandelen, in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen die op verkopers van toepassing zijn en met de kwaliteitsnormen die op het Wimzzi-platform worden verwacht.

De betalingen van kopers gebeuren via het geïntegreerde betalingssysteem van het platform. Wimzzi werkt samen met een erkende betalingsdienstverlener die belast is met de verwerking van betalingen en het beheer van de informatie met betrekking tot de gebruikte betaalmiddelen op de site. Wanneer een bestelling wordt bevestigd, worden de fondsen namens de verkoper geïnd via de rekening van Wimzzi en veilig bewaard tot de transactie definitief is afgerond.

Zodra de transactie is afgerond, wordt het bedrag van de verkoop, exclusief commissies en toepasselijke kosten, gecrediteerd op de e-wallet van de verkoper. De effectieve vrijgave van de fondsen gebeurt volgens de modaliteiten die door het platform zijn vastgesteld, met name in functie van het gekozen zichtbaarheidspakket, de minimale uitbetalingsdrempels en de uitbetalingsfrequentie die verbonden is aan de status van de verkoper.

Voor verkopers die in België gevestigd zijn, kan een geïntegreerd verzendsysteem worden aangeboden om het beheer van de verzendingen te vergemakkelijken. Verkopers die vanuit een ander land dan België verzenden, blijven verantwoordelijk voor de organisatie van hun eigen verzendsysteem en moeten de leveringskosten opnemen in hun verkoopprijs.

De commissie die op elke transactie wordt toegepast, hangt af van het gekozen zichtbaarheidspakket en van de categorie van de verkoper (Ambachtsman / Maker of Lokale Producent / Illustrator). De toepasselijke commissietarieven worden uiteengezet in artikel 4 Status en Zichtbaarheidspakketten. Deze commissies dragen onder meer bij aan de werking en de ontwikkeling van het platform, en dekken de technische beheerskosten van het platform, de hosting en opslag van content, communicatie- en promotieacties en de kosten die verbonden zijn aan de exploitatie van de dienst.

Om de kwaliteit en de prestaties van het platform te waarborgen, en met de wil om de technische kosten en de milieu-impact van gegevensopslag te beperken, kan het aantal artikelen en foto’s dat door elke verkoper kan worden gepubliceerd, worden beperkt volgens de status en het gekozen zichtbaarheidspakket. Verkopers worden aangemoedigd hun winkel actief te houden en te vermijden dat artikelen gedurende lange tijd inactief blijven.

Wimzzi behoudt zich ten slotte het recht voor zijn logistiek, prijsbeleid of operationele werking aan te passen wanneer dit nodig is om de goede werking, veiligheid en duurzaamheid van het platform te waarborgen.

4. Status en verkoopvoorwaarden

Het aanmaken van een gebruikersaccount op Wimzzi.com is gratis.

Om op het platform te verkopen, moet de verkoper een “Wimzzi PRO”-winkel activeren. Deze activering geeft toegang tot de verkoopfunctionaliteiten en tot de verschillende zichtbaarheidspakketten die door Wimzzi worden aangeboden.

Daartoe onderscheidt Wimzzi twee categorieën verkopers, afhankelijk van de productiewijze:

• Ambachtsman - Maker: productie van unieke stukken of (zeer) beperkte reeksen, hoofdzakelijk met de hand vervaardigd.
• Lokale Producent - Illustrator: reproduceerbare of gedeeltelijk geautomatiseerde productie, met name in de voedingssector of via technische procédés (drukwerk, machines, mallen, extern productieatelier, enz.).

De classificatie van de verkoper wordt door Wimzzi bepaald op basis van de verklaarde productiewijze en kan op elk moment opnieuw worden geëvalueerd. Deze classificatie heeft een impact op de toepasselijke commissies en op de toegang tot de zichtbaarheidspakketten.

De aan de verkoper toegekende categorie bepaalt de toepasselijke commissies en de toegang tot de door Wimzzi aangeboden zichtbaarheidspakketten.

Wimzzi behoudt zich het recht voor om op elk moment de classificatie van een verkoper te controleren, aan te passen of te wijzigen, met name in geval van een evolutie van zijn activiteit of productiewijze.

Zodra zijn inschrijving is gevalideerd, zijn winkel is geactiveerd en zijn verkoperscategorie is bepaald, kiest de verkoper een van de door Wimzzi aangeboden zichtbaarheidspakketten.

De financiële voorwaarden die op verkopers van toepassing zijn (commissies, eventuele abonnementen of aanvullende diensten) worden beschreven in deze CGUV en kunnen worden aangevuld of verduidelijkt door verklarende communicatie van Wimzzi.com.

De zichtbaarheidspakketten bepalen het niveau van diensten, communicatie, prioritering en exposure op het platform. Wimzzi garandeert echter geen minimaal verkoopvolume noch enig commercieel resultaat.

Zichtbaarheidspakketten

Voor deze 2 categorieën verkopers op wimzzi.com worden drie zichtbaarheidspakketten aangeboden: Light, Essentiel en Business, dus in totaal zes pakketten.

De zichtbaarheidspakketten bepalen het niveau van zichtbaarheid, diensten, ondersteuning, communicatie en prioritering dat aan de verkoper op het platform wordt toegekend.

Zichtbaarheidspakketten – Ambachtsman / Maker

Voor verkopers die behoren tot de categorie Ambachtsman / Maker biedt Wimzzi drie zichtbaarheidspakketten aan: Light, Essentiel en Business. Deze pakketten bepalen het niveau van zichtbaarheid, diensten, communicatie en prioritering dat aan de verkoper op het platform wordt toegekend.

• Light Pack

Abonnement: Gratis

Commissie op de verkopen: 15% & Betaalkosten: 2%

Aantal artikelen: maximum 20 artikelen (3 foto’s per artikel)

Homepage: niet inbegrepen

Campagnes: niet-prioritaire deelname

Blog: niet inbegrepen

Pers: niet inbegrepen

Ondersteuning: standaard

Fotoshoot: 80 € excl. btw

Vrijgave portefeuille: maximum 1x/maand (minimum 200 €)

• Essentiel Pack

Abonnement: 15 € excl. btw / maand (minimumverbintenis 12 maanden)

Commissie op de verkopen: 12% & Betaalkosten: 2%

Aantal artikelen: maximum 50 artikelen (5 foto’s per artikel)

Homepage: 3x/jaar

Campagnes: inbegrepen

Blog: minimum 1 artikel

Pers: niet inbegrepen

Ondersteuning: prioritaire ondersteuning

Fotoshoot: 80 € excl. btw (prioritaire positie)

Vrijgave portefeuille: maximum 1x/maand (minimum 200 €)

• Business Pack

Abonnement: 50 € excl. btw / maand (minimumverbintenis 6 maanden)

Commissie op de verkopen: 8% & Betaalkosten: 2%

Aantal artikelen: onbeperkt (5 foto’s per artikel)

Homepage: 1x/maand

Campagnes: 6x/jaar

Blog: minimum 2 artikelen (waarvan 1 video)

Pers: specifieke vermelding, wedstrijden, enz.

Ondersteuning: prioritaire ondersteuning (24 werkuren)

Fotoshoot: 1 inbegrepen fotoshoot (1x)

Vrijgave portefeuille: maximum 2x/maand (minimum 200 €)

Zichtbaarheidspakketten – Lokale Producent / Illustrator

Voor verkopers die behoren tot de categorie Lokale Producent / Illustrator biedt Wimzzi drie zichtbaarheidspakketten aan: Light, Essentiel en Business. Deze pakketten bepalen het niveau van zichtbaarheid, diensten, communicatie en prioritering dat aan de verkoper op het platform wordt toegekend.

• Light Pack

Abonnement: Gratis

Commissie op de verkopen: 20% & Betaalkosten: 2%

Aantal artikelen: maximum 20 artikelen (3 foto’s per artikel)

Homepage: niet inbegrepen

Campagnes: niet-prioritaire deelname

Blog: niet inbegrepen

Pers: niet inbegrepen

Ondersteuning: standaard

Fotoshoot: 80 € excl. btw

Vrijgave portefeuille: maximum 1x/maand (minimum 200 €)

• Essentiel Pack

Abonnement: 15 € excl. btw / maand (minimumverbintenis 6 maanden)

Commissie op de verkopen: 16% & Betaalkosten: 2%

Aantal artikelen: maximum 50 artikelen (5 foto’s per artikel)

Homepage: inbegrepen

Campagnes: inbegrepen

Blog: minimum 1 artikel

Pers: niet inbegrepen

Ondersteuning: prioritaire ondersteuning

Fotoshoot: 80 € excl. btw (prioritaire positie)

Vrijgave portefeuille: maximum 1x/maand (minimum 200 €)

• Business Pack

Abonnement: 50 € excl. btw / maand (minimumverbintenis 6 maanden)

Commissie op de verkopen: 12% & Betaalkosten: 2%

Aantal artikelen: onbeperkt (5 foto’s per artikel)

Homepage: versterkte regelmatige zichtbaarheid

Campagnes: versterkte campagnes

Blog: minimum 2 artikelen (waarvan 1 video)

Pers: specifieke vermelding, wedstrijden, enz.

Ondersteuning: prioritaire business support

Fotoshoot: 1 inbegrepen fotoshoot (1x)

Vrijgave portefeuille: maximum 2x/maand (minimum 200 €)

5. Levering

Als verkoper bent u volledig verantwoordelijk voor de levering van de verkochte producten. Voor bestellingen in België heeft Wimzzi.com een samenwerking opgezet met bpost om de verzending te vergemakkelijken en een betrouwbare en efficiënte lokale levering te garanderen. U kunt echter ook kiezen voor de optie “ik beheer zelf de modaliteiten en de leveringskosten” indien u dat wenst. U moet de artikelen veilig verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen en de aangekondigde leveringstermijnen naleven. Raadpleeg voor meer details de verpakkingsgids van Bpost.

Voor verkopers die buiten België gevestigd zijn, is het verplicht de verzending van de verkochte producten te organiseren met naleving van dezelfde kwaliteits- en termijnnormen. In geval van vertraging of een probleem met de levering is een proactieve communicatie met de koper via het team van Wimzzi.com essentieel.

Verzendingsverbintenis - Zodra de volledige betaling door de koper is uitgevoerd, stuurt het Wimzzi-systeem u een melding per e-mail en, voor verzenders gevestigd in België, een vooraf betaald verzendlabel. U verbindt zich ertoe het artikel binnen een termijn van vijf (5) werkdagen naar de koper te verzenden, tenzij op de productpagina anders vermeld staat (bv. productietermijn).

In geval van een onleesbaar, foutief of beschadigd verzendlabel als gevolg van een defecte afdruk, foutieve manipulatie of ongeschikt uitsnijden, wordt een toeslag van 5 € aangerekend. Deze toeslag dekt de administratieve en technische kosten die nodig zijn voor het opnieuw genereren van het label. In geval van extra leveringskosten naar aanleiding van het niet naleven van de bpost-regels, behoudt wimzzi.com zich het recht voor deze kosten aan de ambachtsman door te rekenen tegen het tarief dat door de leveringspartner wordt toegepast.

Verplichtingen inzake voorraad en orderbeheer - Verkopers moeten hun voorraad up-to-date houden om te garanderen dat de artikelen die in hun winkel worden aangeboden daadwerkelijk beschikbaar zijn. Elk product dat te koop wordt aangeboden, moet kunnen worden verzonden binnen de termijn die op de productfiche vermeld staat.

Indien een artikel niet beschikbaar blijkt te zijn nadat een bestelling is gevalideerd, of indien het niet binnen de voorziene termijn wordt verzonden, wordt de bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald aan de koper.

In dat geval worden aan de verkoper annulerings- en beheerskosten aangerekend om de betalingskosten te dekken die verbonden zijn aan de aankoop en de terugbetaling, die door de betalingsproviders aan Wimzzi worden gefactureerd, evenals de administratieve kosten die verbonden zijn aan de verwerking van de annulering.

Deze kosten bedragen 4% van het totale bedrag van de bestelling (inclusief btw en commissie), wat overeenkomt met de betalingskosten die twee keer worden toegepast (bij de inning en bij de terugbetaling), vermeerderd met 10 € vaste administratieve kosten.

Een slecht beheer van voorraden of bestellingen schaadt de klantentevredenheid en de reputatie van het platform. In geval van herhaalde tekortkomingen behoudt Wimzzi zich het recht voor de winkel van de verkoper op te schorten of te deactiveren om de kwaliteit van de aan de hele gemeenschap aangeboden dienst te vrijwaren.

Elke sluiting van een winkel kan door de verkoper op eigen initiatief worden aangevraagd via e-mail naar info@wimzzi.com

. Wimzzi behoudt zich eveneens het recht voor elke winkel te sluiten die gedurende meer dan 20 werkdagen leeg en zonder activiteit blijft (zonder artikelen te koop).

De administratieve sluiting van een winkel op Wimzzi brengt vaste kosten van 20 € excl. btw met zich mee, bestemd om de technische en administratieve verrichtingen in verband met de sluiting te dekken. Deze kosten blijven verschuldigd, zelfs in geval van vrijwillige beëindiging door de verkoper.

6. Verboden artikelen

Wimzzi laat geen verkopers / ambachtslieden toe die:

producten verkopen waarvan de verkoop verboden is in het land waar zij op de Site te koop mogen worden aangeboden;

een verhuurdienst van artikelen aanbieden;

tweedehands of reeds gebruikte artikelen verkopen (behoudens voorafgaand akkoord van Wimzzi.com);

artikelen verkopen die niet beantwoorden aan de beschrijving in het Handvest voor Kwaliteit en Authenticiteit;

artikelen doorverkopen die in bulk werden aangekocht of doorgaans als artikelen van lage waarde in dropshipping worden verkocht (bv. artikelen die tegen een lage prijs worden verkocht in vergelijking met de marktpraktijken).

7. Bijzondere bepalingen voor voedingsambachtslieden

Ambachtslieden die voedingsproducten aanbieden (confituur, koekjes, tapenades, chocolade, enz.) moeten strikt toezien op de naleving van de sanitaire en wettelijke normen die van toepassing zijn in België en in de Europese Unie. De ambachtslieden moeten zorgen voor het goede behoud van de producten tijdens het transport en op elke productfiche duidelijk de informatie vermelden met betrekking tot allergenen, ingrediënten en houdbaarheidsdata.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bederfelijke voedingsproducten of producten met een korte houdbaarheidsdatum, overeenkomstig de geldende wetgeving.

Verse producten die een strikte en continue koeling vereisen (vlees, verse zuivelproducten, gekoelde bereide maaltijden, enz.) zijn uitgesloten van verkoop op Wimzzi.com.

8. Rechten en verplichtingen

Als verkoper verbindt u zich ertoe de rechten van consumenten en de regels van het platform te respecteren.

9. Intellectuele eigendom

Door content te publiceren op Wimzzi.com bevestigt u dat u beschikt over de nodige rechten op deze content en geeft u toestemming voor het gebruik ervan door wimzzi.com om uw artikelen en het platform te promoten. Deze toestemming omvat de aanpassing van uw content voor marketingdoeleinden, met respect voor uw intellectuele eigendomsrechten. U verbindt zich ertoe de rechten van derden niet te schenden en elke aansprakelijkheid te dragen in geval van een vordering die verband houdt met uw content.

Content die werd gecreëerd in het kader van door Wimzzi georganiseerde fotoshoots, marketingcampagnes of contentcreatie door Wimzzi kan, mits specifiek akkoord van Wimzzi.com, worden gebruikt voor promotionele doeleinden ten voordele van het platform en de betrokken verkopers.

10. Opschorting en beëindiging

Uw toegang tot Wimzzi.com kan worden opgeschort of beëindigd in geval van niet-naleving van deze CGU/V of van ons kwaliteitscharter.

11. Wijzigingen van de CGU/CGV

Deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (CGUV) kunnen op elk moment worden gewijzigd om veranderingen in onze diensten, ontwikkelingen in de regelgeving of andere belangrijke redenen te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke wijzigingen worden aangebracht, worden de gebruikers hiervan op de hoogte gebracht via e-mail en/of via een duidelijke melding op ons platform.

Door Wimzzi.com te blijven gebruiken nadat deze wijzigingen in werking zijn getreden, aanvaardt u de herziene CGU/V. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, hebt u het recht het gebruik van ons platform stop te zetten.

Deze nieuwe voorwaarden met betrekking tot pakketten, commissies en statuten zullen in werking treden op de datum die per e-mail aan de verkopers wordt meegedeeld.

Het verdere gebruik van het platform na deze datum geldt als volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillenregeling

Deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (CGU/V) zijn onderworpen aan het Belgische recht, dat de rechten en verplichtingen van het platform, de ambachtslieden en de klanten regelt.

Elk geschil met betrekking tot hun interpretatie, uitvoering of voortvloeiend uit een relatie met Wimzzi.com zal exclusief worden voorgelegd aan de Ondernemingsrechtbank van Waals-Brabant.

Bovenop onze verbintenissen onder de AVG, zoals beschreven in ons Privacybeleid, benadrukken wij het belang van de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van onze gebruikers. Ons Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, en hoe u uw rechten onder de AVG kunt uitoefenen. Wij raden u aan dit aandachtig te lezen. Voor elke vraag of bezorgdheid met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens, of indien u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@wimzzi.com.

Door deze CGU/V te aanvaarden, erkent u kennis te hebben genomen van ons Privacybeleid en stemt u in met de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.